📄 Términos del Servicio y Condiciones de Uso

 

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

 

Le damos la bienvenida a PFBMX/PFB3D. En este documento, los términos "nosotros", "nuestro/a", "la Empresa" o "PFBMX/PFB3D" se refieren de manera conjunta a PFBMX, PFB3D y a su propietario José Ramón Gómez Con. Somos un taller de diseño y fabricación aditiva enfocado en el desarrollo de piezas únicas y soluciones a medida ("Ingeniería Impresa").

Operamos este sitio web y tienda en línea (pfbmx.com), incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el cliente.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.


 

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

 

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Usted es responsable de proporcionar información precisa, actual y completa para su cuenta y sus pedidos, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. La seguridad de su cuenta y contraseña es su responsabilidad.

 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en su monitor o pantalla sea exacta. Adicionalmente, debido a la naturaleza de nuestro proceso de fabricación bajo pedido, cada pieza es única y seriada. Por ello, las imágenes de los productos en pfbmx.com son representativas y el producto final puede presentar ligeras variaciones en textura, color o acabado, lo cual es testimonio de su carácter artesanal y exclusivo.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Todas las descripciones de productos y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y TIEMPOS DE FABRICACIÓN

 

Cuando usted realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra que está sujeta a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar cualquier pedido a nuestra entera discreción. Un pedido no se considera aceptado hasta que el pago ha sido procesado y confirmado por nosotros.

Tenga en cuenta que los servicios especializados o los pedidos personalizados de alta complejidad pueden requerir un tiempo de fabricación superior al estándar indicado en nuestra Política de Envío. Si su pedido entra en esta categoría, nos comunicaremos con usted para confirmar los plazos de entrega estimados antes de proceder.

Sus compras están sujetas a cambio o devolución únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones (la cual incluye el cargo del 50% por manejo en caso de arrepentimiento).

Usted declara que sus compras son para uso personal y no para reventa comercial.

 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en su correo de confirmación. Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío, los cuales se añadirán en el momento del pago.

Usted se compromete a proporcionar información de cuenta y pago actual, completa y precisa para todas las compras. Declara y garantiza que tiene la autorización legal para utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago utilizado.

Gestión de Pagos y Deslinde de Responsabilidad: Todas las transacciones de pago realizadas en pfbmx.com son procesadas a través de pasarelas de pago de terceros (como Mercado Pago, PayPal, etc.). PFBMX/PFB3D no procesa, registra ni almacena directamente la información de su tarjeta de crédito o datos bancarios. Por esta razón, nos deslindamos de toda responsabilidad por transacciones ilegítimas, fraude, robo de identidad o cualquier vulneración de su información financiera, ya que la gestión y seguridad de estas transacciones es responsabilidad exclusiva de dichas pasarelas de pago.

Solicitud de Factura (CFDI): Si requiere factura fiscal por su compra, deberá solicitarla dentro del mismo mes calendario en que se efectuó la compra. Para ello, debe enviar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

  • Asunto del correo: Solicitud de Factura - Pedido #[su número de pedido]

  • Adjuntar su Constancia de Situación Fiscal actualizada en formato PDF.

  • Indicar el Uso del CFDI (Ej: G03 - Gastos en general).

  • Proporcionar su número de pedido.

  • Correo electrónico al que se enviará la factura.

No se emitirán facturas para solicitudes recibidas fuera del mes de la compra.

 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

 

Nuestra política de envío, que detalla los tiempos de fabricación y envío, así como los costos y procesos, forma parte integral de estos Términos. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por las empresas de transporte o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la paquetería, el riesgo y la titularidad se transfieren a usted.

 

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas, el texto, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de PFBMX/PFB3D sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones mexicanas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes, incluido "Ingeniería Impresa", son marcas comerciales y propiedad exclusiva de PFBMX/PFB3D y/o José Ramón Gómez Con. Aunque algunos de estos elementos puedan encontrarse en proceso de registro formal, están protegidos por las leyes de propiedad industrial y comercial aplicables. No debe utilizar dichas marcas sin nuestro previo consentimiento por escrito. Todos los demás nombres, logos y eslóganes en el sitio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

 

Es posible que se le brinde acceso a herramientas de terceros sobre las que no aplicamos supervisión ni control. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías de ningún tipo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.

 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

 

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.

 

SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

 

Toda la información personal que usted proporciona a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Nuestra tienda está alojada en una plataforma de comercio electrónico. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos y bases de datos de dicha plataforma. PFBMX/PFB3D no maneja ni almacena directamente los datos personales o financieros proporcionados en el proceso de compra, los cuales quedan bajo la salvaguarda de la infraestructura de seguridad de la plataforma de alojamiento y las pasarelas de pago.

 

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES

 

Si usted nos envía ideas, sugerencias, comentarios u otro material, nos otorga una licencia perpetua e internacional para usar, reproducir, modificar y distribuir dichos comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el comercial. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y garantiza que no violan ningún derecho de terceros.

 

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

 

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

 

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal, para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, para acosar, abusar, insultar o dañar, para presentar información falsa o engañosa, o para interferir con las características de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

 

SECCIÓN 13 - RESCISIÓN

 

Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Las obligaciones y responsabilidades incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la misma.

 

SECCIÓN 14 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

 

A MENOS QUE PFBMX/PFB3D LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES", SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE NUESTRO SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

 

SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PFBMX/PFB3D, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE DATOS.

Adicionalmente, usted reconoce y acepta que los productos vendidos deben ser utilizados de manera responsable y para los fines para los cuales fueron diseñados. PFBMX/PFB3D, sus directores, empleados, afiliados y el sitio web pfbmx.com no se hacen responsables por ninguna lesión, daño directo o indirecto, o pérdida resultante del uso incorrecto, negligente, alteración o aplicación indebida de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos y completar una compra, usted exonera expresamente a PFBMX/PFB3D de toda responsabilidad civil o penal que pudiera surgir de dichas situaciones.

 

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN

 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PFBMX/PFB3D y a nuestros/sus afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

 

SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD

 

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

 

SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

 

Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio.

 

SECCIÓN 19 - CESIÓN

 

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

 

SECCIÓN 20 - LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Puebla y las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Usted y la Empresa (definida en la Descripción General) se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla.

 

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

 

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.

 

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Cualquier pregunta relacionada con los Términos del Servicio debe ser enviada a nuestro correo electrónico.

  • Empresa: PFBMX/PFB3D
  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 56 3173 9960
  • Dirección: Av 2 Poniente 706, Int. 12, Centro Histórico, 72000 Puebla, Puebla, México