Última actualización: 30 de septiembre de 2025
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Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto: Incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: Incluidos los datos de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta: Incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: Incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela.
Comunicaciones con nosotros: Incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo y uso: Incluida información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores únicos y la información relativa a su interacción con los Servicios.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: Incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios: Incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: Incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Incluido procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: Incluido enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico o mensaje de texto, así como mostrarle anuncios en línea.
Seguridad y prevención de fraudes: Incluido autenticar su cuenta, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas.
Comunicaciones con usted: Incluido ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales: Incluido cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial (como una fusión), o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
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